¿Qué es la autoexclusión?
Es un mecanismo que bloquea el acceso a la cuenta de juego cuando el usuario lo activa voluntariamente.¿Para qué sirve?
Para suspender temporal o indefinidamente la actividad de juego y reducir la exposición a riesgos asociados al juego online.¿Dónde se activa?
Desde la cuenta del usuario en la sección de juego responsable de la plataforma.¿Qué ocurre después de activarla?
- se bloquea el acceso a la cuenta
- no se permiten depósitos ni apuestas
- se suspenden promociones
- se detiene toda actividad de juego
¿Se puede cancelar?
No durante el periodo activo. Solo se reactiva cuando finaliza el plazo definido o según condiciones del operador.¿Qué tipos existen?
- temporal (7 / 30 / 90 / 180 días)
- indefinida (sin fecha de reactivación automática)
¿A qué afecta?
A toda la cuenta de usuario, incluyendo juegos como Soccer! Collect’ Em basados en RNG.¿Por qué existe?
Como medida obligatoria dentro del marco de regulación de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).